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统计学是通过搜索、整理、分析数据等手段，以达到推断所测对象的本质，甚至预测对象未来的一门综合性科学。统计学的基础是数学，核心是数据，而收集数据信息的方式有很多种，上门调查和电话调查就是两种最基本的方法。